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サービス料金に関して

Q. 手ぶらCAMPはいくらですか?

A. 12,800〜14,800円/お一人様となります。

  (4名様以上は、クーポンがございます。)

  (小学生の方は、クーポンがございます。)

  (小学生未満はシーツ代:1,000円のみかかります。)

  *内容

  ・テント、キャンプ用品、コンロご準備済み

  ・夕食(海鮮、お肉、焼き鳥、野菜等)

  →雨の場合(鍋、ステーキ、アヒージョ)

  ・テント内宿泊

  ・朝食(ホットサンド、コーヒー)

Q. 手ぶらBBQはいくらですか?

A. 6,400円/お一人様となります。

  小学生未満は無料です。)

  (10名様以上は、団体割りクーポンございます。)

  *BBQ内容

  ・タープ、BBQ用品、コンロご準備済み

  ・夕食(海鮮、お肉、焼き鳥、野菜等)

  →雨の場合(鍋、ステーキ、ソーセージ)

Q. テントサウナはいくらですか?

A. 2,000円/お一人様(薪代1,000円サービス)となります。

  *ご予約の際は、クーポンをご利用下さい。​(private_sauna_CP)

​  *ご予約及びクーポンはCAMPAGEサービスを利用している方のみとなります。

  *利用時は水着, タオル, サンダルをお持ち込み下さい。

  時間:1時間30分の貸し切り 

  サ飯, サウナドリンクに関して:隣接してある焚き火CafeBARにて購入可能です。

Q. 焚き火Cafe&BAR CAMPAGEのお酒等はいくらですか?

A. ソフト:300円〜 お酒:500円〜 おつまみ:300円〜でご用意しております。

Q. どんな支払い方法が可能でしょうか?

A. 手ぶらCAMP:現地現金払いのみとなっております。

  手ぶらBBQ:オンラインでのクレジットカード決済・現地現金払いが可能です。

  *現地決済の場合は、お手数ですがメールに身分証を添付し送信してください。

  *焚き火CafeBARで注文される際は、現金及びPayPayのみのお支払になります。

Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

A. 手ぶらCAMP, 手ぶらBBQ:

  14日~8日前:料金の20%

  7日~4日前:料金の30%

  3日~2日前:料金の50%

  前日:料金の80%

  当日のキャンセルや無断キャンセル:料金の100%​

  を請求を致します。

CAMPAGE全サービスに適応致します。

予約日より8日前までのキャンセルは全額返金します。

Q. 領収書は発行できますか?

A. 可能です。ご飲食代またはレンタル代として発行致します。

*弊社は免税事業社のため、インボイス登録はございません。

そのため、税額はお客様負担となります。

お食事について

Q. アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか?

A. 事前にご連絡があれば、対応可能です。

Q. ​飲み物やお菓子の持ち込みはできますか?

A. お菓子やfoodの持ち込みは可能ですが、お飲み物の持ち込みは基本、厳禁

  させて頂きます。飲み物は焚き火BARにて販売しております。

  なお、烏龍茶飲み放題1,000円でございます。

*お飲み物を持ち込む場合は、

  1,000円×グループ人数、頂戴致します。  

​*手ぶらCAMPの方は、BBQ時以外の

お飲み物のご持参は可能です。

予約プラン・ご利用について

Q. キャンプ場の場所はどこですか?

A. 記載しているキャンプ場の住所「静岡県駿東郡長泉町元長窪字芹沢566番5」を

  マップ検索行うと大変申し訳ございませんが、キャンプ場の住所と異なるポイントが

  表示されてしまいます。

  お越しの際はGooleMapで『GARAGE Secret Baseと検索してください。

Q. 当日予約はできますか?(BBQ, CAMP)

A. 仕入れの関係上、2日前予約のみとなります。

​  お手数ですが、ご予約のほど​お願い致します。

Q. ご予約確認メールが届きません。(BBQ, CAMP)

A. 基本的に、ご予約完了時に自動返信メールがお客様に届きます。

  ただし、通信エラーや迷惑メール設定になってる場合は、届きませんので、

​  その際はお手数ですが、事務局へメールまたは電話にてお問い合わせ下さい。

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A. 手ぶらCAMP:チェックインは15時、チェックアウトは翌10時です。

  手ぶらBBQ:チェックインは17時、チェックアウトは21時です。

 

Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

A. 手ぶらCAMP, 手ぶらBBQ:

  アーリーチェックインは、前の組みの関係上、原則不可となります。

  万が一、キャンプ場に早くお越しになる場合は、事前にお電話でご連絡ください。

  レイトチェックアウトは、原則不可となります。

Q. 車の出入り可能時間はいつからいつまでですか?

A. 当日10:00〜18:00までとなります。

  *18:00以降、車のご移動はご遠慮下さい。

Q. 駐車場はありますか?

A. ご利用頂ける無料駐車場をご用意しております。(1,2台まで)

​  なお、駐車場に関しては、利用するキャンプサイトの横につける形となります。

Q. 雨が降ってもCAMPやBBQは可能ですか?

A. 可能です。

  ただし、お料理に関してですが鍋等に変更させて頂く場合もございます。

  *大雨・暴風等の止むを得ない悪天候の際は、安全のため

   キャンセルさせて頂き、全額返金致します。

Q. ペット同伴(犬・猫)は可能ですか?

A. 可能です。他の利用客の方に迷惑にならないように目の見える範囲にリード等で

  お繋ぎするなどご配慮ください。

  また、ペット用のベッド等をご持参して頂き、インナールーム(寝室)にはペットを

  必ずお入れしないようにして下さい。

  *芝生エリアは糞尿の関係のため立ち入りを禁止しております。ご了承ください。

Q. Wi-fiは通っていますか?

A. Wi-fiは通っておりません。

  なお、電波が通るため、スマートフォンはご利用いただけます。

 *モバイルデータ会社によって、繋がりにくい場合もございます。

Q. 電気は通っていますか?

A. 電気は通っております。

Q. 自動販売機はありますか?

A. 近隣にはございません。

  焚き火CafeBARの方で、お酒・ソフトドリンクの提供を行なっております。

Q. テント内やキャンプサイトで喫煙はできますか?

A. テント内は加熱式タバコ等を含め禁煙となります。

  テント外での喫煙は可能です。

  ただし、灰やゴミは下に捨てずにご用意してある灰皿に

  入れるようにご協力お願い致します。

Q. 送迎サービスはありますか?

A. 買い出し等の送迎サービスはしておりません。

  ただし、手ぶらキャンプのみ三島北口間の送迎はございます。

  *送迎人数は最大4人までとなります。

CAMP・BBQの定員について

Q. 定員は何名ですか?

A. 手ぶらCAMP:定員は2〜9人になります。

  手ぶらBBQ:定員は4〜16人になります。

  *定員人数以上ご予約に関しましては、ご相談下さい。

Q. 人数変更・プラン変更は可能ですか?

A. 2日前P.M12:00まで変更可能です。

  変更の場合は、お電話もしくはメールでのお問い合わせをお願い致します。

 *人数が減少する場合は、キャンセルポリシーに従いキャンセル料がかかります。

 

設備について

Q. 客室には、どのような備品・アメニティがありますか?

A. ・キャンプ関連の用品

  ・使い捨て歯ブラシ, 歯磨き粉

  ・消毒, 絆創

  ・トランプ

Q. 川遊びできますか?

A. 可能です。その際、怪我,事故等に十分お気を付けください。

  また、他ご利用者に迷惑のかからないようお願い致します。

  *怪我,事故等に関しましては、責任は一切負いかねます。

Q. お風呂はありますか?

A. ございません。

  なお、お風呂に入りたい方は『万葉の湯・駿河の湯』がキャンプ場の

  近くにございますので、そちらをご利用ください。

Q. キャンプ場にトイレはありますか?

A. 水洗仮設の男女共用トイレがございます。

​*他気になる事ございましたら、お気軽にお問合せください。

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